高情商首先是管好自己的情绪

情商简单来说，就是感知情绪、管理情绪，并且理解他人、处理人际关系的能力。情商不等于圆滑世故，也不是一味讨好别人，真正的高情商，是懂得尊重自己，也体谅他人，能够妥善处理各类人际矛盾，让相处更加舒服。

高情商首先是管好自己的情绪。人都会有生气、烦躁、委屈的时候，高情商不是没有情绪，而是不会被情绪支配。遇到不顺心的事，不随意发脾气，不把负面情绪发泄到别人身上。能够觉察自己的情绪，冷静下来再处理问题。被冒犯的时候，也可以守住底线，不用情绪化争吵，理智表达自己的立场。

其次是懂得共情，能够换位思考。与人相处，不只站在自己的角度考虑问题，试着理解对方的处境和感受。同样一句话，不同的人听，感受会不一样。懂得顾及他人的感受，说话留有余地，不随意戳别人的痛处。共情不等于无底线妥协，理解别人，不代表就要委屈自己。

沟通表达是情商很重要的部分。说话懂得分寸，懂得倾听。很多人习惯急于表达自己，却忽略倾听别人的想法。认真倾听，才能明白对方真实的诉求。表达观点的时候，对事不对人，委婉但真诚，不刻薄讽刺，也不虚伪客套。懂得拒绝，也懂得感谢，该坚持原则的时候不迁就，该体谅的时候不苛刻。

情商也体现在处理矛盾的能力。人与人相处难免会有分歧，高情商不是避免所有冲突，而是冲突发生之后，不激化矛盾，不翻旧账，就事论事。遇到误会，愿意沟通化解，而不是冷战记仇。同时也要懂得接受别人的不完美，不必强求所有人都认同自己。

很多人会误解情商，认为高情商就是会说漂亮话，一味迎合别人。真正的高情商，是内外一致，守住自己的原则，同时善待他人。一味讨好，压抑自己的感受，并不是高情商，而是内耗。

情商可以通过后天练习提升。遇事多反思，觉察自己的情绪，学习换位思考。慢慢修炼，既能照顾好自己的内心，也可以拥有舒服的人际关系。